Politique de Confidentialité

Chez folopiraelara, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'éducation budgétaire. Ces données nous permettent d'améliorer nos services et de personnaliser votre expérience d'apprentissage.

Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Préférences d'apprentissage : modules suivis, progression, résultats
Communications : emails échangés, demandes de support
Données techniques : cookies, identifiants de session

La collecte se fait uniquement avec votre consentement explicite ou lorsqu'elle est nécessaire à la fourniture de nos services éducatifs. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur dans l'Union Européenne.

Utilisation et Finalités

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de notre mission éducative. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers ni ne les utilisons à des fins commerciales non liées à nos services.

Finalité Base Légale Durée de Conservation
Création et gestion de compte Exécution du contrat Durée du compte + 1 an
Suivi pédagogique Intérêt légitime 3 ans après fin de formation
Communication et support Consentement 2 ans après dernier contact
Amélioration des services Intérêt légitime Données anonymisées

Nous analysons vos données d'utilisation uniquement pour améliorer l'efficacité pédagogique de nos modules et identifier les domaines nécessitant des améliorations.

Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits avec des procédures claires et des délais de réponse respectés.

Droit d'accès : Demandez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
Droit à l'effacement : Supprimez votre compte et vos données associées
Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format utilisable
Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données
Droit à la limitation : Restreignez l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à l'adresse indiquée en bas de cette page. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée.

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Stockage sécurisé sur des serveurs européens certifiés
Accès limité aux données par le personnel autorisé uniquement
Sauvegardes régulières et procédures de récupération
Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
Formation continue de notre équipe aux bonnes pratiques

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futures violations.

Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos politiques de rétention.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies de suivi.

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
Cookies de performance : Analysent l'utilisation pour améliorer nos services
Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences d'affichage
Cookies publicitaires : Non utilisés sur notre plateforme éducative

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées, mais l'accès au contenu éducatif reste possible.

Partage avec des Tiers

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Seuls nos partenaires techniques essentiels et soigneusement sélectionnés peuvent accéder à certaines informations, toujours dans le cadre de la fourniture de nos services éducatifs.

Hébergeurs et fournisseurs cloud (serveurs européens uniquement)
Prestataires de services de paiement sécurisé
Outils d'analyse web pour améliorer nos contenus
Services de support technique et maintenance

Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons. Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services ou la réglementation applicable. Nous vous informons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme.

Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications, sont intégrées directement avec mise à jour de la date en haut de cette page. Les changements substantiels font l'objet d'une notification préalable de 30 jours.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données personnelles.

Contact pour Questions Relatives à la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Email : contact@folopiraelara.com

Adresse : 11 Bd Gaston Serpette, 44000 Nantes, France

Téléphone : +33 3 88 32 71 28

Notre équipe vous répond sous 48 heures ouvrées maximum.